Повторное сообщение, до этого сформировано в отзывах. RDM?
Проблема с желтым картриджем СНПЧ МФУ RX700 – Детали и вопросы переслал на service@rdm-print.com трижды.
Хотелось бы получить консультацию по проблеме. Как можно ускорить?
СНПЧ куплено в мае 2006 года , желтый картридж был поврежден механически, но обращаться по гарантии не стал, т.к. не было на тот момент представителя RDM в регионе.
СНПЧ в эксплуатации с июля 2006 года, картридж заклеил самостоятельно.
В декабре 2006 года произошла протечка желтого картриджа (вся банка в результате опустела) – хорошо, что вывод отработанных чернил был сделан наружу.
До этого работой СНПЧ был доволен: качество печати, совместимость RDM чернил с бумагами Epson, Lomond на высоте. Хотел попробовать Privision. Авточипы просто прелесть!
В январе (после праздников) связался с представителем RDM в нашем городе, заменил картридж.
! Здесь хотелось бы отметить высокий уровень сервиса – внимательное отношение к проблеме, оперативную замену расходных без проволочек.
Но! К сожалению проблема не решилась, возникли новые вопросы. И, прежде, чем обращаться к представителю RDM, хотелось бы получить консультацию:
1. Картридж от другого СНПЧ отличается по конструкции (это видно по фотографии – отверстие для подсоединения чернильного канала в другом месте)
2. Картридж «не прокачивается полностью» (воздух невозможно «вытянуть» шприцем)
3. Картридж имеет отверстие ниже клапана. Из этого отверстия при нахождении банок с чернилами на одном уровне с картриджами или выше картриджей
происходит протекание чернил (ПРАВИЛЬНО ЛИ ЭТО?) – у других картриджей (от предыдущего СНПЧ) я это замечаю только на Light Magenta при нахождении банок выше сантиметров на 15-20 (А это правильно, что протекает?) –
4. В рабочем состоянии (банки на уровне картриджей и принтер включен) шлейфы подвода чернил заполнены у всех картриджей, кроме желтого. У желтого (нового) в шлейфе пустоты, при выключенном МФУ краска «приливает» и заполняет шлейф. Но после ночи в выключенном состоянии шлейф опустел и получил потерю чернил в банке (примерно 20 мл)
5. Что делать?
Буду благодарен за оперативный ответ и помощь.